Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s88i

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "s88i", "chúng tôi", "nền tảng": Đề cập đến thương hiệu s88i và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền s88i.cam.
• "Thành viên", "người chơi", "bạn": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của s88i.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do s88i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số, lô đề và đá gà trực tiếp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng s88i, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cùng mọi văn bản bổ sung, sửa đổi được công bố trên nền tảng s88i.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của s88i, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của s88i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. s88i áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị s88i đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để s88i chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bằng cách hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên. s88i có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích thêm nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ về tư cách của người đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng s88i. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) bị cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, s88i có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với trường hợp cần thiết).
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng, ảnh chụp tài khoản MoMo, ZaloPay, v.v.).

s88i có quyền đình chỉ rút tiền và/hoặc đóng băng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất thành công. Thông tin xác minh sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của s88i.

s88i hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Agribank và một số ngân hàng thương mại khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức).
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải mang chính tên đã đăng ký tài khoản s88i. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.
• s88i không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị trễ hoặc thất lạc do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút tiền:

• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• s88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản mang chính tên đăng ký. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các kết quả trò chơi tại s88i được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả từ phía s88i.

• Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server, v.v.) trong quá trình đặt cược, s88i sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.
• s88i có quyền hủy bất kỳ lệnh đặt cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật hiển thị sai tỷ lệ cược, và sẽ hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
• Kết quả của các trận đấu thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. s88i có quyền điều chỉnh kết quả thanh toán kèo nếu có sự thay đổi từ phía tổ chức chính thức trong thời gian quy định.
• Đối với các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, s88i sẽ áp dụng chính sách xử lý kèo theo quy định chuẩn của ngành và thông báo cho thành viên qua kênh chính thức.

s88i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại s88i:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần trên mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị truy cập.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thật có thể rút.
• s88i có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng bất lợi đến các giao dịch đã hoàn thành trước đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định tại chương trình tương ứng. Sau thời hạn, s88i có quyền thu hồi số dư thưởng chưa sử dụng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng bất kỳ hình thức nào. s88i có quyền từ chối thanh toán tiền thưởng và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi cố tình khai thác khuyến mãi không trung thực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của s88i:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, tạo lợi thế không công bằng hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền ngoài điều kiện bình thường. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của s88i.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, sử dụng dịch vụ s88i để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống s88i hoặc cố tình phát tán phần mềm độc hại.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trong quá trình giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ hoặc cộng đồng thành viên.
• Thực hiện các giao dịch mà mục đích chính là lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng.

s88i coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc là hoạt động giải trí và cần được tiếp cận với thái độ lành mạnh, có kiểm soát.

s88i cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn đặt cược: Tự đặt mức trần số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động tạm dừng hoạt động cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của s88i để biết thêm thông tin chi tiết và các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, hình ảnh, logo, biểu tượng, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và bất kỳ tài sản số nào khác trên nền tảng s88i đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của s88i hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng s88i mà không có sự cho phép bằng văn bản từ s88i.
• Logo, thương hiệu và tên s88i là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Các trò chơi trên nền tảng s88i do các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba phát triển và được cấp phép sử dụng. Quyền sở hữu trí tuệ của các trò chơi đó thuộc về nhà phát triển tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, s88i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc đột xuất, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất xảy ra do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng s88i.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của s88i đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

s88i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của s88i. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi quá trình xác minh hoàn tất.

s88i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s88i sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Cho phép thời gian tối thiểu 7 ngày để thành viên xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

s88i cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết khiếu nại của s88i như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của s88i. Vui lòng đính kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: s88i sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Phản hồi kết quả: s88i sẽ thông báo kết quả giải quyết và hành động cụ thể được thực hiện.
5. Bước 5 — Kháng cáo: Nếu không hài lòng với kết quả, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

s88i khuyến khích thành viên luôn giữ thái độ lịch sự và cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ hỗ trợ để quá trình giải quyết được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả nhất.